1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1.1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Empathie-Kultur by CKM – Uwe Schlegel -
Thomas-Mann-Straße 58 - 31707 Bad Eilsen
info@empathiekultur.com - Telefon 05722 28 14 119
nachstehend „Empathie-Kultur“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie verwenden, werden von Empathie-Kultur nicht anerkannt, es sei denn, dass Empathie-Kultur ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
1.2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge
2.1 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise werden gegenüber Unternehmern und Verbrauchern in Deutschland als Endpreise ausgewiesen. Gemäß §19 UStG erhebt Empathie-Kultur keine Umsatzsteuer und weist diese folglich auch nicht aus.
(2) Eine Rechnung wird in der Regel per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen zu begleichen. Ratenzahlungen sind nach Absprache möglich.
(3) Es fallen für verspätete Zahlungen Zinsen gemäß § 288 BGB sowie Kosten für erforderliche Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann Empathie-Kultur die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Ihnen Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(4) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von Empathie-Kultur ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(5) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, ist Empathie-Kultur berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Empathie-Kultur ist weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von Empathie-Kultur.
3 Zustandekommen des Vertrages
3.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über unser Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen Empathie-Kultur und Ihnen die Grundlage für die Beratungsleistung. Sie nehmen Kontakt mit Empathie-Kultur über E-Mail oder Kontaktformular auf. Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Ihrerseits zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob unser Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist.
(3) Anschließend teilen Sie Empathie-Kultur direkt im Gespräch oder per E-Mail mit, ob Sie mit Empathie-Kultur zusammenarbeiten möchten.
(4) Angebot: Ich lasse Ihnen auf Wunsch per E-Mail ein Angebot als PDF-Datei zukommen und biete damit den Abschluss dessen mit einem Gültigkeitsdatum verbindlich an.
(5) Annahme: Mit Ihrer Unterschrift oder schriftlichen Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Vertrag kommt zustande.
3.2 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Sie haben mein gesamtes Honorar gezahlt und Empathie-Kultur hat die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Sie mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten sind, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen haben oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
4. Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
4.1 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Leistung
(1) Die Dauer einer Coachingeinheit beträgt in der Regel 45 bis 60 Minuten; Konfliktcoaching mit 2 Parteien 90 bis 120 Minuten; Gruppen-Konfliktcoaching nach individueller Absprache.
(2) Die Leistung findet in Präsenz oder online über Zoom in einer geschlossenen Gruppe statt.
4.2 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach Ihren individuellen Wünschen. In der Regel wird er schriftlich festgehalten. Eine Erweiterung ist nach Absprache möglich. Empathie-Kultur behält sich vor, die Leistungserbringung zu verschieben, sofern die aus betrieblichen Gründen unvermeidbar ist.
(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls fällt das volle Honorar an.
(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von Ihnen abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen.
(4) Brechen Sie eine gebuchte Leistung ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen, es sei denn, Sie legen ein ärztliches Attest vor.
4.3 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail für online gebuchte Erstberatung erhalten.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching oder dem Konflikt-Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn Sie die Leistung beauftragt und Empathie-Kultur direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichten Sie insoweit auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.
b) Ihnen ist bewusst, dass Sie das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verlieren, wenn Empathie-Kultur die Leistung vollständig erbringt. Bei einer anteiligen Leistung an Sie (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht Empathie-Kultur dafür - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.
(4) Bei digitalen Inhalten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn Sie eine digitale Leistung beauftragen und Empathie-Kultur direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit dem Auftrag beginnen soll, verzichten Sie insoweit auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.
b) Ihnen ist bewusst, dass Sie das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verlieren, wenn Empathie-Kultur die Leistung vollständig erbringt. Bei einer anteiligen Leistung an Sie (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht Empathie-Kultur dafür - auch bei einem Widerruf - die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.
(5) Wird die Beauftragung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Leistungs-Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Ihrer Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
4.4 Stornierung der Leistung seitens Empathie-Kultur:
(1) Wir sind berechtigt, eine Leistung abzusagen, falls unser*e zuständige Mitarbeiter*in kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhalten Sie bereits gezahlte Kosten zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Ihnen angefallen sind, werden nicht übernommen.
(3) Verhalten Sie sich vertragswidrig, indem Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, hat Empathie-Kultur das Recht, Sie von der Leistung auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie den Ablauf der Leistung stören und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen oder wenn Sie sich wiederholt nicht an getroffene Vereinbarungen (z.B. Terminabsprachen) halten. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
5. Rechte und Pflichten des Kunden
5.1 Zugang zur Leistung
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zur Leistung bzw. zur Online-Leistung. Ein Versand von Waren erfolgt grundsätzlich nicht.
(2) Die im Zuge der Registrierung für Online-Leistungen versendeten Anmeldedaten (z. B. Zugangslink, Meeting-ID, Kenncode) sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(3) Sie sind verantwortlich dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Ihrer Zugangsdaten ausschließlich durch Sie erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teilen Sie dies Empathie-Kultur unverzüglich mit, damit Empathie-Kultur eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(4) Wir können Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn Empathie-Kultur ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird Empathie-Kultur Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(5) Wenn Sie Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen haben oder der Zugriff nicht funktioniert, können Sie sich an unseren Support wenden (info@empathiekultur.com).
(6) Sie haben die jeweils geltende Hausordnung zu beachten. Im Falle eines wiederholten Verstoßes ist Empathie-Kultur berechtigt, einen Teilnehmer vom Kurs auszuschließen.
5.2 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen der Leistung
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit dürfen Sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen Empathie-Kultur vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den weiteren Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Empathie-Kultur.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne unsere Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
5.3 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Beauftragung benötigt Empathie-Kultur von Ihnen die folgenden Daten:
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Leistung.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den Empathie-Kultur in angemessener Höhe berechnen wird.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilen Sie dieses bitte per E-Mail an info@empathiekultur.com mit.
5.4 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Sie sind als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung unserer Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
5.4.1. Allgemeine Hinweise zur Leistung durch Empathie-Kultur
(1) Die Leistungen beruhen auf Kooperationen.
(2) Die Teilnahme an den Leistungen setzt Freiwilligkeit und eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann Empathie-Kultur keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei Prozessbegleiter und geben Unterstützung, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Ihnen.
5.5 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhalten (von Empathie-Kultur entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen, Know-how) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichten Sie sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz sind Sie berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit Empathie-Kultur zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
> bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
> die unabhängig von Empathie-Kultur entwickelt wurden,
> bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend > ohne Ihr Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
6. Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
6.1 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung der Leistung, über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Sie sind verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit Empathie-Kultur Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Sie von Empathie-Kultur im Rahmen der Leistung erhalten oder auf die Sie Zugriff haben.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Sie im Rahmen des Programms über diese erfahren.
6.2 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von Empathie-Kultur ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihren Bedarf anpassen muss. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(2) Empathie-Kultur behält sich das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
6.3 Einsatz von Kooperationspartnern
(1) Wir sind befugt, im eigenen Namen Kooperationspartner hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Ihrerseits bedarf.
6.4 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Empathie-Kultur für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haftet Empathie-Kultur jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.
6.4 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen wie Kriege, Bürgerkriege, sowie anderen Ereignissen, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Workshops, Coaching, Vorträge etc. verbleiben für diese Zeit bei Empathie-Kultur. Müssten durch Sie noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Ihnen zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen können Sie die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch uns erbrachten Leistungen sind von Ihnen zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von Empathie-Kultur zu erstatten. Haben Sie eine Zahlung geleistet, die Ihnen einen garantierten Platz in einer unserer Veranstaltungen sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Online-Leistungs-Gebühr wird Ihnen selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden selbst (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.).
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung werden meine Leistungen und Ihre geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Sie noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen müssen, sind diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt zu zahlen. Sollte es zu Ihren Gunsten eine Gutschrift geben, wird Ihnen diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.
7. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
7.1 Änderung dieser AGB
(1) Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
7.2 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen müssen, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Sie als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten das hiesige Gericht in Bückeburg. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten das hiesige Gericht in Bückeburg.
(3) Wir weisen darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr Wir sind nicht zur Teilnahme an dem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Anhang
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass Empathie-Kultur bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Hat Empathie-Kultur die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von Empathie-Kultur nach erfolgreicher Buchung / Beauftragung eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich an
Empathie-Kultur vertr. d. Uwe Schlegel
Thomas-Mann-Straße 58 - 31707 Bad Eilsen
oder an
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Empathie-Kultur Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die Empathie-Kultur von Ihnen erhalten hat, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei Empathie-Kultur eingegangen ist. Hierfür teilen Sie umgehend Ihre Bankverbindung mit, da Empathie-Kultur auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten sehen kann.
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